Драйвер установлен, версия не определена, 1С 8.2

Пользователь

Сообщений: 38 Регистрация: 30.01.2017

30.01.2017 11:45:06

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть при следующей проблеме: имеется сканер Honeywell 9200, интерфейс RS-232, 1С 8.2 и драйвер ScanOpos 8.0.14.1 от ScanCode. В ходе работы в программе 1С зачастую отказывается работать сканер, в параметрах в это время пишет, что драйвер установлен, но версия не определена. До этого стоял Scanopos 8.0.8, но проблема не решалась, приходиться каждый раз переустанавливать драйвер.

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#2 0 30.01.2017 12:28:21 это не Сайфер сканер, используйте лучше родную компоненту от 1С

Дилявер Османов Пользователь Сообщений: 38 Регистрация: 30.01.2017	#3 0 30.01.2017 12:28:21 Спешу поправить, неправильно указал модель, Honeywell 9520! А если родная компонента, то как определить, какая именно родная?

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#4 0 30.01.2017 12:28:21 Взять с диска ИТС, скачать с сайта 1С, и т.д. В свойствах компоненту указано, кто ее писал и имеет на нее права.

Дилявер Османов

Пользователь

Сообщений: 38 Регистрация: 30.01.2017

30.01.2017 12:28:25

Сделал все как посоветовали, но проблема не решилась, стоит версия 1С - 8.2.16.368, Scanopos - 8.0.8. Драйвер 1С-ка видит, но версию определить не может. Возможна ли несовместимость оборудования, так как сканер комовский и установлен через переходник COM-to-USB?

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#6 0 30.01.2017 12:28:25 До устройства дело не дошло - у Вас 1С не видит dll.

Дилявер Османов Пользователь Сообщений: 38 Регистрация: 30.01.2017	#7 0 30.01.2017 12:28:25 Согласен, проверил отладчиком, внешняя компонента подключается после переустановки scanopos. Были у Вас ранее подобные или похожие случаи? Есть ли этому решение?

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1199 Регистрация: 30.01.2017	#8 0 30.01.2017 12:28:25 Добрый день! Мы занимаемся поддержкой сканеров СайферЛаб. По поводу сканера HoneyWell напишите или позвоните в их техподдержку, либо в 1С.