Принтер Godex 330 не печатает именно этикетки 40х58.

Страницы: 1
RSS
Принтер Godex 330 не печатает именно этикетки 40х58.
 
Подскажите почему принтер не печатает именно этикетки 40х58, переставляю на этикетки 45х25 печатает отлично, переставляю на этикетки 100х150, 100х100 - все супер, но именно этикетки 40х58 не хочет. Включаю принтер, калибрую, запускаю, первая печать получается (со смещением небольшим но получается) и сразу встает в ошибку - сенсор мигает беспрерывно и часто оранжевым. Тестовая страница печатается отлично. Помогите!
Изменено: Иван П - 17.09.2022 00:01:38
 
Форум то живой вообще? Кто знает где можно узнать ответ на мой вопрос? Весь интернет облазил, ничего путного.
 
Добрый день.

Оформите сообщение по правилам.
Алексей Техподдержка
 
1) Godex 330
2) серийный номер принтера - 001D9A02975B
3) ПО - golabel v1.15 r4.
Процессор AMD Ryzen 7 3700U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.30 GHz
Оперативная память 8,00 ГБ (доступно: 6,94 ГБ)
Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64
Выпуск Windows 11 Домашняя
4) В принтере стоит риббон 100мм шириной (смола/резина), этикетки полипропиленовые, глянцевые 40х58, намотка 3000шт подаются через внешний держатель рулонов. Включаю принтер зажав и удерживая клавишу FEED, не отпуская её удерживаю клавишу feed, включаю принтер, жду, пока светодиод READY замигает Оранжевым, принтер входит в режим калибровки. Потом отпустите клавишу FEED. Принтер начинает выдвигать вперед ленту с этикетками, сначала шагами по несколько миллиметров, и далее прогоняет примерно 3 пустых этикетки, потом загорается зелёный светодиод готовности. Далее через программу golabel v1.15 r4 запускаю пробную печать этикетки, этикетка печатается и и принтер сразу встает в ошибку, светодиод мигает часто Оранжевый. Калибрую повторно, но таже ситуация. С другими тремя разными размерами этикеток всё прекрасно калибруется и печатается.
 
1. Модель не уточнена (G330 или GE330 ??)
2. Это не серийный номер, вложите фото этикетки на донце принтера.
3. Старая версия, рекомендую обновить.
4. Ширина этикетки 40 мм а высота 58 мм ? - возможно не верно указаны размеры в программе, обычно используются этикетки 58х40 (первое число ширина, второе высота).

Проверьте правильность калибровки нажатием кнопки FEED, должна промотаться ровно одна этикетка и принтер перейти в режим готовности.
Запустите утилиту GoDoctor и выполните калибровку, в правом поле будет указана высота этикетки и зазора "как это видит принтер".
Так же проверьте, возможно внешний держатель подтормаживает ленту,.
Алексей Техподдержка
 
Извиняюсь! Не указал название точно - принтер Godex G330. Фото прикрепил. Ширина этикетки 58мм, высота 40мм. А где скачать утилиту GoDoctor ?
Изменено: Иван П - 20.09.2022 14:46:34
 
Переустановил ПО, на новую версию. размеры этикетки указывал правильные, там на русском написано где ширина а где высота. Проверил правильность калибровки нажатием кнопки FEED, промоталась ровно одна этикетка. Внешний держатель не подтормаживает, специально даже преоспускал немного намотку. В итоге печатает также одну этикетку и встает в ошибку, мигает оранжевый индикатор. Ничего не помогло!
 
Цитата
Иван П написал:
Извиняюсь! Не указал название точно - принтер Godex G330. Фото прикрепил. Ширина этикетки 58мм, высота 40мм. А где скачать утилиту GoDoctor ?
Там же, где и Golabel скачали, она входит в комплект GoTools:
Алексей Техподдержка
 
Пробуете один и тот же макет печатать?
Попробуйте новый макет для теста создать, просто текст туда поместите.
Алексей Техподдержка
 
Всё Алексей, Ваши советы помогли, наконец всё заработало (clap) . Скачал GoDoctor, откалибровал, создал новый макет и принтер стал печатать как положено. Огромное спасибо за помощь! (handshake)
Страницы: 1