CipherLab 8001l и Альфа-Авто 6

Страницы: 1
RSS
CipherLab 8001l и Альфа-Авто 6
 
Добрый день. Имеется ТСД CipherLab 8001l. работает корректно, но при добавлении в оборудование и при тесте устройства выдает ошибку "Тест не пройден. Устройство не отвечает на команду".
Прошивка: U8000-G2-QA22
Версия компоненты для работы с оборудованием 1с: CipherLab8G2 2.0.0.24

В чем может быть причина?
 
Добрый день.

Приложите настройки из вкладки "Настройки для DOS" и скрин из диспетчера устройств по портам СОМ.
Алексей Техподдержка
 
Цитата
Алексей Техподдержка написал:
Добрый день.

Приложите настройки из вкладки "Настройки для DOS" и скрин из диспетчера устройств по портам СОМ.

Еще пробовали снимать галку "Использовать ИК-посдтавку" - не помогает

Изменено: Владислав Головлев - 21.04.2021 12:58:42
 
В настройках компоненту есть поставьте галку по сбору логов. Соберите логи и приложите к собщению. Лог записывается во временную папку и назыввается Cipherlab8.log
 
Цитата
Сергей_техподдержка написал:
В настройках компоненту есть поставьте галку по сбору логов. Соберите логи и приложите к собщению. Лог записывается во временную папку и назыввается Cipherlab8.log
 
По логам нет ответа от терминала.
Рекомендации:
1) терминал должен быть включен и находится на подстввке при обмене данных и тесте.
2) зайти в настройки терминала и для интерфейсов загрузки и выгрузки выставить "ик-подставка". Также проверьте скорость (должны быть 115200).
3) если не заработает то перепрошейте терминал новой пришивкой с сайте и загрузите заново задачу (по умолчанию мы загружаем simple.agx).
Страницы: 1