Москва:
+7 (495) 984-3499
Новосибирск:
+7 (383) 230-0255
Принтер Godex 330 не печатает именно этикетки 40х58.

Принтер Godex 330 не печатает именно этикетки 40х58.

Поиск по форуму  Правила  Войти
Форум » Техподдержка по товарам компании » Godex - принтеры штрихкодов
Страницы: 1
RSS
Принтер Godex 330 не печатает именно этикетки 40х58.
 
#1
0
16.09.2022 23:27:18
Подскажите почему принтер не печатает именно этикетки 40х58, переставляю на этикетки 45х25 печатает отлично, переставляю на этикетки 100х150, 100х100 - все супер, но именно этикетки 40х58 не хочет. Включаю принтер, калибрую, запускаю, первая печать получается (со смещением небольшим но получается) и сразу встает в ошибку - сенсор мигает беспрерывно и часто оранжевым. Тестовая страница печатается отлично. Помогите!
Изменено: Иван П - 17.09.2022 00:01:38
 
 
 
#2
0
18.09.2022 10:20:00
Форум то живой вообще? Кто знает где можно узнать ответ на мой вопрос? Весь интернет облазил, ничего путного.
 
 
 
#3
0
19.09.2022 09:05:00
Добрый день.

Оформите сообщение по правилам.
Алексей Техподдержка
 
 
 
#4
0
19.09.2022 17:42:53
1) Godex 330
2) серийный номер принтера - 001D9A02975B
3) ПО - golabel v1.15 r4.
Процессор AMD Ryzen 7 3700U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.30 GHz
Оперативная память 8,00 ГБ (доступно: 6,94 ГБ)
Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64
Выпуск Windows 11 Домашняя
4) В принтере стоит риббон 100мм шириной (смола/резина), этикетки полипропиленовые, глянцевые 40х58, намотка 3000шт подаются через внешний держатель рулонов. Включаю принтер зажав и удерживая клавишу FEED, не отпуская её удерживаю клавишу feed, включаю принтер, жду, пока светодиод READY замигает Оранжевым, принтер входит в режим калибровки. Потом отпустите клавишу FEED. Принтер начинает выдвигать вперед ленту с этикетками, сначала шагами по несколько миллиметров, и далее прогоняет примерно 3 пустых этикетки, потом загорается зелёный светодиод готовности. Далее через программу golabel v1.15 r4 запускаю пробную печать этикетки, этикетка печатается и и принтер сразу встает в ошибку, светодиод мигает часто Оранжевый. Калибрую повторно, но таже ситуация. С другими тремя разными размерами этикеток всё прекрасно калибруется и печатается.
 
 
 
#5
0
20.09.2022 09:47:02
1. Модель не уточнена (G330 или GE330 ??)
2. Это не серийный номер, вложите фото этикетки на донце принтера.
3. Старая версия, рекомендую обновить.
4. Ширина этикетки 40 мм а высота 58 мм ? - возможно не верно указаны размеры в программе, обычно используются этикетки 58х40 (первое число ширина, второе высота).

Проверьте правильность калибровки нажатием кнопки FEED, должна промотаться ровно одна этикетка и принтер перейти в режим готовности.
Запустите утилиту GoDoctor и выполните калибровку, в правом поле будет указана высота этикетки и зазора "как это видит принтер".
Так же проверьте, возможно внешний держатель подтормаживает ленту,.
Алексей Техподдержка
 
 
 
#6
0
20.09.2022 14:31:20
Извиняюсь! Не указал название точно - принтер Godex G330. Фото прикрепил. Ширина этикетки 58мм, высота 40мм. А где скачать утилиту GoDoctor ?
Изменено: Иван П - 20.09.2022 14:46:34
 
 
 
#7
0
20.09.2022 18:14:32
Переустановил ПО, на новую версию. размеры этикетки указывал правильные, там на русском написано где ширина а где высота. Проверил правильность калибровки нажатием кнопки FEED, промоталась ровно одна этикетка. Внешний держатель не подтормаживает, специально даже преоспускал немного намотку. В итоге печатает также одну этикетку и встает в ошибку, мигает оранжевый индикатор. Ничего не помогло!
 
 
 
#8
0
21.09.2022 12:32:37
Цитата
Иван П написал:
Извиняюсь! Не указал название точно - принтер Godex G330. Фото прикрепил. Ширина этикетки 58мм, высота 40мм. А где скачать утилиту GoDoctor ?
Там же, где и Golabel скачали, она входит в комплект GoTools:
Алексей Техподдержка
 
 
 
#9
0
21.09.2022 12:36:10
Пробуете один и тот же макет печатать?
Попробуйте новый макет для теста создать, просто текст туда поместите.
Алексей Техподдержка
 
 
 
#10
0
21.09.2022 12:59:55
Всё Алексей, Ваши советы помогли, наконец всё заработало (clap) . Скачал GoDoctor, откалибровал, создал новый макет и принтер стал печатать как положено. Огромное спасибо за помощь! (handshake)
 
 
 
Страницы: 1