Неизменимая длинна

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 03.04.2023

04.04.2023 09:37:39

1. Принтер GoDEX ZX430i (Firmware: V2.110)
2. s/n JH21B0085
3. Windows Server 2003, LoftWare 7.2.2.11
4. Какая бы программа (LoftWare, Блокнот, Word и т.д.) не использовалась, какое бы задание не отправлялось на принтер длинна выводимой чековой ленты будет всегда одинаковая приблизительно 100 мм. В драйвере печати принтера нет никакой реакции на изменение шаблона материала печати
5. RJ 45

Подобная проблематика не на одном аппарате, в наличие ШЕСТЬ устройств одной модели

Изменено: Станислав Наумов - 04.04.2023 09:42:49 (исправлено отсутствие необходимых слов)

Станислав Наумов Пользователь Сообщений: 4 Регистрация: 03.04.2023	#2 0 04.04.2023 09:58:25 Сейчас провел тестирование, через программу GoLabel v1.17 создал шаблон нужного размера. Заполнил рандомными данными. Отправил на печать. Так же как печать с сервера этикетка напечаталась только на 100 мм

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1215 Регистрация: 30.01.2017	#3 0 04.04.2023 14:51:39 Сериный номер не числится. Перепроверьте серийник и укажите правильный. Откуда взяли драйвер для ОС windows 2003? Данные на принтер отправляются по RDP через перенаправленный порт или напрямую в принтер по ip?

Станислав Наумов

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 03.04.2023

04.04.2023 14:56:14

Стоит перефразировать вопрос по теме
Проблему решил, но решение меня не устраивает
Путь решения
в программе GoLabel необходимо сначала связать программу с настраиваемым принтером, затем зайти в раздел "Дополнительно", далее "Управление принтером" и в выпадающем контекстном меню установить для параметра "Adjust label length based on label content" значение "ON"
Внимание, вопрос: как добиться такого же результата, но без установки GoLabel, просто через драйвер устройства под Windows?

Изменено: Станислав Наумов - 04.04.2023 15:00:14 (Орфография)

Сергей_техподдержка

Администратор

Сообщений: 1215 Регистрация: 30.01.2017

04.04.2023 15:06:28

Цитата
написал: Сериный номер не числится. Перепроверьте серийник и укажите правильный. Откуда взяли драйвер для ОС windows 2003? Данные на принтер отправляются по RDP через перенаправленный порт или напрямую в принтер по ip?

Сериный номер не числится.

Перепроверьте серийник и укажите правильный. Откуда взяли драйвер для ОС windows 2003?
Данные на принтер отправляются по RDP через перенаправленный порт или напрямую в принтер по ip?
Нужно еще знать какие настройки макета выставлены в драйвере.

Станислав Наумов

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 03.04.2023

06.04.2023 11:50:56

Серийный номер устройства JH21B00085
Драйвера брались с сайта www.seagullscientific.com
Отправка заданий происходит напрямую в принтер по IP
В драйвере печати выставлены "галочки" брать параметры печати с принтера.
Как бы мы не "играли" с размерами шаблона это ничего не дает, поэтому оставили на значение "По умолчанию" USER 106*106

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1215 Регистрация: 30.01.2017	#7 0 06.04.2023 15:17:11 Приложите скриншоты настроек из всех вкладок windows-драйвера. Укажите какие расходные материалы установлены принтер. Какой размер этикетки Вам требуется? Если проблема с высотой в 100 мм то выставлять макет размером 106*106 нельзя.