Проблема выгрузки данных в терминал 8400

Пользователь

Сообщений: 3 Регистрация: 01.10.2019

01.10.2019 14:45:44

1С Бухгалтерия государственного учреждения 2.0 платформа 8.3.12.1685 компонента СКАНКОД: Драйвер для подключения терминалов CipherLab8 G2 (2.0.0.18), терминал 8400 номер DBD000341 версия прошивки 8400RU004-G2-PJ17. При попытке выгрузить данные в терминал из документа инвентаризация ОС терминал подвисает (фото) и не реагирует на внешние раздражители до выемки батареи. Через генератор приложений подключается нормально, задачи грузит, данные передает.

Прикрепленные файлы

20191001_153652.jpg (1.45 МБ)

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#2 0 01.10.2019 16:33:39 Очистите ТСД полностью, загрузите заново языковый файл, прошивку и задачу. Попробуйте. Если не поможет, в каталоге %temp% будет появляться файл "CipherLab8G2_debug.log". Приложите его.

Андрей Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 01.10.2019	#3 0 07.10.2019 15:24:13 Данный файл при работе этого терминала не появляется(C:\Users\%пользователь%\AppData\Local\Temp). Второй такой же терминал с теми же прошивками работает нормально.

Олег Плюснин

Администратор

Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017

07.10.2019 16:21:36

Цитата
Андрей написал: Данный файл при работе этого терминала не появляется

В настройках нужно флаг поставить.

Цитата
Андрей написал: Второй такой же терминал с теми же прошивками работает нормально.

Значит не теже. Полный сброс делали?

Андрей Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 01.10.2019	#5 0 09.10.2019 11:58:32 Настраивали два терминала одинаково, прошивали и перепрошивали теми же прошивками. Один работает, второй нет. При ошибке на втором терминале файл появляется, на первом все глухо.

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#6 0 09.10.2019 12:03:03 Еще раз. Вы полный сброс делали? У нас сделают все тоже самое - полный сброс, прошивка, проверка. Также можно зайти в тест и проверить память. Такое вытворять может скорее всего она. 7+9+включить->3.Tests->5.Memory->1 Провести желательно несколько раз подряд. Если есть подозрения в неисправности, сдавайте в Сервисный Центр.