Зависает CipherLAB 9200-2D ALCO (Win)

Пользователь

Сообщений: 23 Регистрация: 12.02.2017

03.07.2018 12:52:34

Добрый день!
Модель терминала: CipherLAB 9200-2D ALCO (Win)
Cерийный номер: 9200153Z00574
Зависает на экране начальной загрузки. Дальше не загружается. Никакие кнопки при этом не работают. Выключается только, если вынуть аккумулятор. Можно ли его перепрошить прошивкой с сайта http://ru.cipherlab.com ? Будет ли после этого сканировать акцизные марки? Или нужна специальная прошивка? Или проблема решается другим способом?

Прикрепленные файлы

Зависает на этом экране.jpg (64.37 КБ)
экран если при включении зажать 7 и 9.jpg (53.77 КБ)

Изменено: Андрей Кравчук - 03.07.2018 13:05:14

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1199 Регистрация: 30.01.2017	#2 0 03.07.2018 13:36:28 Добрый день! Для 9200 ALCO нужна специальная прошивка. После перепрошивки нужно установить заново программу чекмарк 2 для считывания акцизных марок. Данный вопрос можно решить напишете запрос на почту к нам в техподдержку. Также нужно разобратся из-за чего терминал начал зависать. На практике, если в автозагрузке есть какие-то программы и начинают сбоить то не дают полностью терминалу загрузится.