Москва:
+7 (495) 984-3499
Новосибирск:
+7 (383) 230-0255
ТСД CipherLab 8630

ТСД CipherLab 8630

Поиск по форуму  Правила  Войти
Форум » Техподдержка по товарам компании » CipherLab - терминалы сбора данных
Страницы: 1 2 3 4 След.
RSS
ТСД CipherLab 8630, Не подключается через Fast-VPort
 
#1
0
30.10.2017 16:38:48
Здравствуйте!
Данные терминала:
H/W 1.00
S/N: NEG000308
M/D: 2016.07.25
KNL: 8600K-1.09
LIB: 8600L-1.06
USR: 86xxRU103-LL25
DEV: 2800-0

Сразу хочу сказать, что этот ТСД - первое подобное устройство у нас на фирме, опыта работы с ним никакого, выбирал сам директор, а разбираться озадачил меня. Хорошо, что есть интернет, но плохо, что по такому ТСД информации почти нет.
Ну это лирика, а вот практика: Такое ощущение, что ТСД не хочет работать через Fast-VPort. Сам порт в диспетчере устройств определяется как USB Virtual COM_CDC (COM13) в нормальном состоянии, без желтого восклицательного знака, в настройках ТСД портом загрузки стоит "Кабель-Fast-VPort". При эхо-тестировании через Fast-VPort с ТСД идут одни ошибки передачи.
В 1С:УТ настройки сделаны вроде правильно, компонента обновленная, но при тестировании устройства появляется сообщение: "Тест не пройден. Невозможно открыть COM порт!"
Каковы варианты моих действий?
 
 
 
#2
0
31.10.2017 12:38:59
1. Подключать терминал надо в разъём на материнской плате компьютера, проверьте это.
2. Проверьте настройки на ТСД, оба порта должны быть настроены одинаково. (порт загрузки и порт выгрузки).
3. Проверьте скорость на ТСД, должна быть 115200.
4. Проверьте с помощью ГП выгрузку данных с терминала на компьютер. (1С при этом должна быть закрыта!)
Алексей Техподдержка
 
 
 
#3
0
31.10.2017 13:25:51
Цитата
Алексей Техподдержка написал:
1. Подключать терминал надо в разъём на материнской плате компьютера, проверьте это.
2. Проверьте настройки на ТСД, оба порта должны быть настроены одинаково. (порт загрузки и порт выгрузки).
3. Проверьте скорость на ТСД, должна быть 115200.
4. Проверьте с помощью ГП выгрузку данных с терминала на компьютер. (1С при этом должна быть закрыта!)
1.Переключил ТСД на разъем мат.платы, кабель определился так же на СОМ-13.
2.-3. Порт загрузки(в пользовательском меню) выбран на "Кабель-Fast VPort" со скоростью 115200. Не нашел, где настраивается порт выгрузки, ни в пользовательском меню, ни в сервисном.
4.ГП выгрузку не производит, на экране висит сообщение: "Соединение"

В сервисном меню есть пункт Upgrade FastVPort. Может надо его выполнить? Тогда где взять обновление?
 
 
 
#4
0
31.10.2017 13:34:10
Эти настройки надо делать из прошивки, с загруженной задачкой.
Какую прошивку Вы используете?
Алексей Техподдержка
 
 
 
#5
0
31.10.2017 13:45:11
Цитата
Алексей Техподдержка написал:
Какую прошивку Вы используете?
Вот это оно?: USR: 86xxRU103-LL25
А так при включении проскакивает LL-23
 
 
 
#6
0
31.10.2017 16:03:50
Вы используете Wi-Fi прошивку с набором ПО от автономного ТСД. Вы уж определитесь, как будет работать ТСД в автономном режиме или в WiFi.
Прошивки разные, работают с разным набором ПО.
 
 
 
#7
0
31.10.2017 16:04:05
Что и куда Вы хотите выгрузить?
Прошивка у Вас Wi-Fi.
В терминал можно загрузить только задачку.
Работа с 1С предполагается только по воздуху.
Алексей Техподдержка
 
 
 
#8
0
31.10.2017 16:10:04
В пользовательском меню утилиты- п.2, в них п.1-Тест сканера.
В сервисном меню п.3- Tests, в нем п.1-Reader
Так что где еще искать-не знаю.
Цитата
Алексей Техподдержка написал:
На компьютере ГП Вы используете комплектный с прошивкой LL25 ?
Что вы имеете ввиду? В комплекте поставки ПО не было вообще никакого. ГП качал с вашего сайта, название файла 8600_ml19.exe В свойствах ГП: Версия 3.79-MD18.


Цитата
Алексей Техподдержка написал:
Пока не наладите связь терминала с компьютером, к настройке 1С переходить рано.
Да, это понятно.
 
 
 
#9
0
31.10.2017 16:13:47
Цитата
Алексей Техподдержка написал:
Работа с 1С предполагается только по воздуху
Да, у нас так и планировалось.
 
 
 
#10
0
31.10.2017 16:35:35
Так и подключайте терминал к 1С по Wi-Fi, при чём тут вообще Fast-VPort и USB Virtual COM_CDC (COM13) ?
Это нужно ТОЛЬКО для загрузки задачи в ТСД.
Данные передаются по воздуху!
Алексей Техподдержка
 
 
 
Страницы: 1 2 3 4 След.