Reader config CL 9700

Страницы: Пред. 1 2 3 След.
RSS
Reader config CL 9700, Пустое окно при входе в Reader Config
 
Примерно год назад кто-то обращался в таким вопросом. Reader config дествительно был завязан на имя устройства.
Это было только 1 раз! Потому что в реальности наверное больше никому из клиентов не пришло в голову менять имя устроства, т.к. некоторые учитывают по серийному номеру или по другому параметру. О проблеме мы сообщили Сайферлабу.

Нужно обновить прошивку ,может пробелма уйдет, но нужно обратится именно где покупали .т.к. на чужие терминалы мы прошивки не выдаём (из-за сервиса и не этично к конце концов :) ).
 
Хорошо. Большое спасибо за помощь.
 
Добрый день, аналогичная проблема. Не могли бы выслать прошивку?
s/n 9711850000423
os nk-c1.067.0419,97.020918
hp-c1.049.97-n_111517
 
Прошивка не поможет. Получал письмо от CipherLab, в последней доступной прошивке появилась эта проблема. Остается только ждать когда следующей прошивкой они решат эту проблему. Чтобы Reader Config заработал, можно просто вернуть "имя устройства", которое изначально стояло. Или сброс до заводских настроек. Сброс поможет, так как установится изначальное "имя устройства".
 
Цитата
Даниил Доля написал:
Прошивка не поможет. Получал письмо от CipherLab, в последней доступной прошивке появилась эта проблема. Остается только ждать когда следующей прошивкой они решат эту проблему. Чтобы Reader Config заработал, можно просто вернуть "имя устройства", которое изначально стояло. Или сброс до заводских настроек. Сброс поможет, так как установится изначальное "имя устройства".
Даниил спасибо за информацию. Можно поступить след образом. Сначала настроить Reader Config и сохранить настройки, затем переименовать устройство и через меню Reader Config загрузить снова, должно работать, по крайней мере в моём случае работает.
Вопрос к техподдержке можно откатить прошивку?
 
Укажите версию прошивки (OS и HP) и мы посмотрим.
PS Но так и не понял зачем менять имя устройства?
 
s/n 9711850000423
os nk-c1.067.0419,97.020918
hp-c1.049.97-n_111517
 
Цитата
Сергей М написал:
Цитата
Даниил Доля написал:
Прошивка не поможет. Получал письмо от CipherLab, в последней доступной прошивке появилась эта проблема. Остается только ждать когда следующей прошивкой они решат эту проблему. Чтобы Reader Config заработал, можно просто вернуть "имя устройства", которое изначально стояло. Или сброс до заводских настроек. Сброс поможет, так как установится изначальное "имя устройства".
Даниил спасибо за информацию. Можно поступить след образом. Сначала настроить Reader Config и сохранить настройки, затем переименовать устройство и через меню Reader Config загрузить снова, должно работать, по крайней мере в моём случае работает.
Вопрос к техподдержке можно откатить прошивку
Напишите Вашу почту, у нас есть Reader Config. Я Вам прямо письмо от Cihpher Lab скину, в нем есть Reader Config отдельный, который не сбрасывается. Может быть пригодится.
 
Цитата
Сергей_техподдержка написал:
PS Но так и не понял зачем менять имя устройства?
Ну мы например записываем в SQL HostName, чтобы определить с какого ТСД производили сканирование. Я думаю больше для этих целей нужно.
 
Логичнее серийный номер. Имя можно сменить, серийник - нет.
Страницы: Пред. 1 2 3 След.