Reader config CL 9700

Пользователь

Сообщений: 13 Регистрация: 13.04.2018

13.04.2018 12:39:44

Добрый день.
Подскажите, при запуске Reader Config открывается пустая форма. Нет выбора включения отключения сканера, а так же конфигураций 1D и 2D штрих кодов.
От формы осталось только меню (Menu и Scan Test).
Что нужно сделать, чтобы вернуть в исходное состояние?

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#2 0 13.04.2018 13:46:13 Удалить ReaderConfig.ini

Даниил Доля Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 13.04.2018	#3 0 13.04.2018 14:53:10 Сбросил до заводских настроек, все заработало.

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#4 0 13.04.2018 17:18:21 Слишком кардинально

Даниил Доля Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 13.04.2018	#5 0 16.04.2018 13:18:37 Не смог найти ReaderConfig.ini. Можете подсказать где находится? Так же было замечено, что форма Reader Config пустая при изменении имени устройства. Я так понимаю что-то не так с прошивкой.

Олег Плюснин Администратор Сообщений: 4455 Регистрация: 30.01.2017	#6 0 16.04.2018 13:36:30 Если меню есть, можно в меню выбрать Menu -> Reset to factory default.

Даниил Доля Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 13.04.2018	#7 0 16.04.2018 13:39:53 Делал, но никаких изменений не было. Если меняю имя устройства на то которое было, тогда все появляется. Как будто ПО завязано на имя устройства

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1207 Регистрация: 30.01.2017	#8 0 16.04.2018 14:23:21 Добрый день! Укажите серийный номер терминала и версию прошивки (OS и HP).

Даниил Доля Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 13.04.2018	#9 0 17.04.2018 09:23:02 s/n 9711770000687; OS - NK-C1.059.0419.97.030117; HP-C1.045.97-N_021517

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1207 Регистрация: 30.01.2017	#10 0 17.04.2018 15:01:12 Данный серийный номер у нас не числится. Обратитесь к своему поставщику. Они помогут.