Москва:
+7 (495) 984-3499
Новосибирск:
+7 (383) 230-0255
8200 - не реагирует на клавиатуру в основном меню

8200 - не реагирует на клавиатуру в основном меню

Поиск по форуму  Правила  Войти
Форум » Техподдержка по товарам компании » CipherLab - терминалы сбора данных
Страницы: 1
RSS
8200 - не реагирует на клавиатуру в основном меню
 
#1
0
18.03.2021 15:49:51
При включении в основном режиме нет реакции на нажатие кнопок клавиатуры. По меню курсор не перемещается. Причём звуковое сопровождение клавиш присутствует. Есть реакция только на клавиши Fn, подсветка, Выкл. Если зайти в 7+9, то клавиатура работает. Прошивку и ядро обновил. Результата не дало.
 
 
 
#2
0
18.03.2021 16:03:35
Зайти в системное меню -> настройки -> сделать сброс на дефолтные настройки терминала.
 
 
 
#3
0
18.03.2021 16:29:43
Сергей_техподдержка, не помогло.
 
 
 
#4
0
18.03.2021 16:43:20
Цитата
Павел написал:
Сергей_техподдержка , не помогло.
У Вас первый случай когда не помогло. Снимите видео с пошаговыми действиями по сбросу и как затем проверяете.
 
 
 
#5
0
18.03.2021 16:48:45
Сергей_техподдержка, решил вопрос по-другому: через меню Kernel стёр память Fn+9, загрузил прошивку и шрифт.
Изменено: Павел - 18.03.2021 16:48:57
 
 
 
#6
0
18.03.2021 17:16:49
Цитата
Павел написал:
Сергей_техподдержка , решил вопрос по-другому: через меню Kernel стёр память Fn+9, загрузил прошивку и шрифт.
Кардинальное решение. :)

Проблема решена и это хорошие новости.
 
 
 
#7
0
17.05.2021 18:59:04
Цитата
Павел написал:
Сергей_техподдержка , решил вопрос по-другому: через меню Kernel стёр память Fn+9, загрузил прошивку и шрифт.
Аналогичная ситуация с ТСД 8200. Никакие манипуляции в том числе и сброс через системное меню не помогали. После очистки памяти через меню Kernel-Information по Fn+9 c последующей загрузкой шрифта и задачи все заработало
 
 
 
#8
0
18.05.2021 07:20:38
Как происходит сие действие? После прошивки, во время работы или еще как?
У меня большое подозрение, что нажата клавиша Fn (альфа), которая выполняет альтернативные действия клавиш. В левом нижнем углу будет отображаться: А, а или F. Нужно нажимать клавишу Fn, пока в углу не станет пусто.
 
 
 
Страницы: 1