Ошибка при загрузке в 1с из ТСД

Добрый день!
1 - Модель ТСД CipherLab 8001
2 - Серийный номер S/N EF1060031
3 - KNL 8000K-3.34
USR 8000RU004-QA
4 - Программа 1С Управление торговлей, редакция 11 (11.4.12.91) , Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1208)
Задача в терминале на сбор штрихкодов и количества в файл.
Тест в 1с терминал проходит.
При загрузке в любой документ 1с выдает ошибку: "При выполнении операции произошла ошибка: "При загрузке данных из терминала сбора данных произошла ошибка. Размер БД равен 0"."
Подскажите что за ошибка?