Москва:
+7 (495) 984-3499
Новосибирск:
+7 (383) 230-0255
1562 +3656 VCOM и версии драйвера виртуального Com порта

1562 +3656 VCOM и версии драйвера виртуального Com порта

Поиск по форуму  Правила  Войти
Форум » Техподдержка по товарам компании » CipherLab - сканеры штрихкодов
Страницы: 1 2 След.
RSS
1562 +3656 VCOM и версии драйвера виртуального Com порта, Обсуждение: 1562 +3656 VCOM и версии драйвера виртуального Com порта
 
#1
0
30.01.2017 11:44:19
День добрый.

Возникла проблема.
При подключении 1562 + 3656 первый раз появляется HID устройство все красиво все замечательно, работает в режиме разрыва клавиатуры.
Но при активации режима VCOM естественно просит дрова, находит, ставит, НО(!)включить устройства не может, они постоянно падают (Ош 10, запуск не возможен) и вот они постоянно пытаются включиться.
Драйвера 6,1 или 6,3 или 6,5

И обратно на HID не переводятся.
 
 
 
#2
0
30.01.2017 12:26:16
На просторах RUнета нашел дрова 5.4.24 с которыми все работает.

И на будущее: очень оригинально предоставлять устройство в комплекте с драйверами версии 6.1., которые, собственно, не работают с непрошитыми устройствами по VCOM, а обновление происходит имеено через VCOM.
 
 
 
#3
0
30.01.2017 12:26:17
Здравствуйте!
Все драйвера, описания - есть в полном объёме на нашем сайте.
Также присутствуют технические рекомендации, где мы постарались рассмотреть все технические особенности.
Искать где-то в других местах - нет особой необходимости.

Вот рекомендация, касающаяся использования версий драйверов:
Если используются драйвера SilLabs версии 6.0 и выше, следует перепрошить ПО радиобазы 3656 последними версиями, которые выложены на нашем сайте, иначе драйвера не устанавливаются и возникает Ошибка 10, свойствах драйвера.
Если вам сложно осуществить перепрошивку своими силами, используйте более старый драйвер версии 5.4.29.
 
 
 
#4
0
30.01.2017 12:26:17
Перепрошить не сложно если бы все работало.
Версия ПО базы было:
Version=V1.05 May 25 2011
KNL=V1.01
USB Bridge Version=1.05, KNL=1.02
SN:BN1005690

при скачивании этного 3656-FW_update_11.2011
внутри обнаружилось:
K3656_USB_Bridge_Kernel_V1.02.shx
K3656_USB_Bridge_User_Program_V1.06.SHX
K3656_CPU_Kernel_V1.01.shx
STD3656_CPU_User_program_V1.06.SHX

Исходя из вышеописанного - 2 прошивки в базе такие же как и в архиве (K3656_USB_Bridge_Kernel_V1.02.shx,K3656_CPU_Kernel_V1.01.shx), и мне при попытке обновить написало что обновление failed
Я обновил 2 оставшиеся прошивки K3656_USB_Bridge_User_Program_V1.06.SHX и STD3656_CPU_User_program_V1.06.SHX все как написано в инструкции сначала USB потом CPU, везде программа обновления отработала успешно, но во втором случае база не перезагрузилась минут 20 висела в режиме обновления и после принудительной перезагрузки сканер не видит базу, база не определяется компьютером вообще никак.
 
 
 
#5
0
30.01.2017 12:26:17
Всё верно, Вам нужно было из 4-х файлов-прошивок обновить только 2.
Заменив версии 1.05 на 1.06.
Понизить версии прошивок, или заменить текущую на такую же - вам не удасться.
Судя по описанию, одну радиобазу вы при перепрошивки - повредили.
Следует отдать её в наш сервисный центр для восстановления на специальном оборудовании.
 
 
 
#6
0
30.01.2017 12:26:54
Цитата

Судя по описанию, одну радиобазу вы при перепрошивки - повредили.
Следует отдать её в наш сервисный центр для восстановления на специальном оборудовании.

Небольшое дополнение от руководителя Сервисного Центра!
Замена прошивок (внутреннего ПО, firmware) - процедура, требующая определённых знаний, квалификации и ряда других обстоятельств, делающих её завершение успешным. Обновление прошивок вне СЦ осуществляется на свой "страх и риск" и за неудачный исход ответственность лежит на пользователе.
Восстановление повреждённых прошивок в ряде случаев (и в этом конкретно особенно) - вещь весьма трудоёмкая с большими временнЫми затратами, а иногда и просто экономически нецелесообразная!
В связи с этим с 1 января 2012 года все работы, связанные с восстановлением прошивок после "домашних" обновлений, являются платными.
 
 
 
#7
0
12.11.2018 11:16:10
Решил обновить прошивку на 3656.
Было:
Version=V1.03 Sep 02 2010
KNL=V1.01
USB Bridge Version=1.05, KNL=1.02
SN:BN0005922

Прошивки взял отсюда:3656_fw_update_10.2013.rar

Начал с USB bridge, K3656_USB_Bridge_Kernel_V1.02.shx не шилась, так как версия совпадает, K3656_USB_Bridge_User_Program_V1.06.SHX прошилась всё супер.

Проверил:
Version=V1.03 Sep 02 2010
KNL=V1.01
USB Bridge Version=1.06, KNL=1.02
SN:BN0005922

Дальше пошёл к CPU. Начал с K3656_CPU_Kernel_V1.01.shx - не шилось, видимо так как версии совпадают.
А вот после прошивки STD3656__CPU_User_program_V1.08.SHX всё стало супер.
База не определяется, находится (горит красный LED) в режиме прошивки.

Что делать? В сервис? Не реально, далеко. Помогите пожалуйста.
 
 
 
#8
0
12.11.2018 11:20:14
Вот поэтому мы не рекомендуем перепрошивать радиобазы, т.к. высокая вероятность смерти радиобазы.
Также не понимаю зачем перепрошивать сканеры, если устройство работоспособно.
 
 
 
#9
0
12.11.2018 19:25:51
Как прошить? Что выпаять?
 
 
 
#10
0
13.11.2018 10:30:36
Цитата
Андрей Семиков написал:
Как прошить? Что выпаять?
Техподдержка пайкой не занимается. Обратитесь в сервисный центр насчет ремонта.
Выпаивать чип или замена материнской платы могу только они подсказать.
Контакты сервиса.
 
 
 
Страницы: 1 2 След.