Москва: +7(495) 984-3499
Новосибирск: (383) 230-0255
ICQ Отдела продаж: 673-700-787, 635-877-793, 612-931-528, 623-036-077
Москва: (495) 984-3499
(495) 742-1790
 
(495) 742-1789
(495) 742-1791
Call Free: 8 (800) 333-0313
Новосибирск: (383) 230-0255
(383) 209-0488
(903) 901-3695

MSR213V отваливаются

Страницы: 1
RSS
MSR213V отваливаются, Обсуждение: MSR213V отваливаются
 
Здравствуйте! Не знал куда поместить тему.

Имеется следующая проблема.

Несколько неттопов, к ним подключено по 2 считывателя MSR213V к USB 2.0 портам.
Компьютеры вот эти: http://minipc.ru/catalog/nettops/item_2601/
ОС Windows 7.

Периодически перестают работать в ПО (работают через родной драйвер витруального COM порта).
Далее они начинают работать либо после отключить/включить в диспетчере устройств, либо только после передергивания провода.
Во втором случае при этом может пропасть светодиод индикации на считывателе.
Иногда после отключения/включения или передергивания провода не изменяя USB порт изменяется COM порт устройства, что мешает работе ПО.

Куда копать?

Заранее спасибо.
 
Здравствуйте.
Какое ПО Вы используете? Что нибудь еще подключено к ПК?
 
ПО самописное. Дело не в ПО - обновлений не ставится, а ситуация с каждым месяцем всё хуже. К компьютеру ещё подключен конвертер USB=>RS-485, с ним проблем нету.
 
А до этого такая связка работала на других ПК? MSR213 подключены к портам usb на задней панели?
 
Эта связка работала около полугода без проблем на этих компьютерах, далее сначала на одном, потом и на других компьютерах начались проблемы. Да, в порты на задней панели
 
Попробуйте в диспетчере устройств зайти в контроллеры универсальной последовательной шины - корневой USB концентратор. Посмотрите где подключены MSR213 (видно на вкладке питание) и в вкладке управление электропитанием убрать галочку разрешить отключение этого устройства
 
Галочек нигде не стоит
 
За долгие годы продажи данного оборудования, Ваш случай единичный. Как рекомендация, попробуйте установить windows другой сборки
 
вопрос снят. проблема в scanOPos
Страницы: 1

Яндекс.Метрика