CipherLab 1170 не добавляет суффикс

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 12.04.2019

12.04.2019 15:15:02

CipherLab 1170 в режиме эмуляции COM-порта
Пытаемся подключить и заставить работать с 1С:Бухгалтерия Предприятия ред. 3.0
Если войти в настройки подключаемого оборудования и далее "Тест устройства" то при сканировании виден считываемый штрихкод, но без суффикса <CR>
Более нигде в программе сканирование не работает и само событие от сканера не возникает (проверяли в отладчике).
Предполагаю, что причиной является отсутствие суффикса.
Пробовали подключаться к порту COM программой "Терминал". Также видно что штрихкоды идут без суффиксов.
Пробовали согласно документации "2.2.4 Добавление суффикса для кл-ры и USB" выбирать пункт "<CR>((+B9B))" но это не помогает
Серийный номер устройства 1850002305
Драйвер виртуального COM порта скачивали здесь https://scancode.ru/catalog/imidzhevye-provodnye-skanery/skaner-1170-ruchnoy-kontaktnyy-imidzhevyy-skaner-lineynykh-shk/
Драйвер в 1С - 8.1.9.1
Что можно предпринять в этой ситуации?

Сергей_техподдержка

Администратор

Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017

12.04.2019 16:14:05

Добрый день!
Перенастроили сканер в интерфейс Com-порт.
Другое название Com-порта это RS-232.
Ненужно считывать с раздела "разрыв клавиатуры", т.к. у Вас другой интерфейс!
Считывайте с раздела RS232, номер раздела 2.3.2. Суффикс называется CR+LF.

AndreyK

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 12.04.2019

12.04.2019 16:58:59

Попробовали назначать суффикс CR+LF по разделу 2.3.2. Ничего не изменилось.
Можно ли исходя из того что HyperTerminal показывает результат считывания без каких-то разделительных символов,считать что суффикс не передается?
Достаточно ли выполнить последовательность из раздела 2.3.2:
+SETF
<CR+LF>((+C9B))
+ENDF
Или нужны еще какие-то манипуляции?

Сергей_техподдержка

Администратор

Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017

15.04.2019 09:47:18

ПО умолчанию Hyperterminl суффикс CR+Lf не показывает. Нужно в настройках установить галки и начнет показывать. В 1С в тесте оборудования еслисуффикс включен то то он отображается.
Вы правильно описали последователньость считывания ШК (войти в настройки, применить команду, выйти и сохранить параметры).

AndreyK

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 12.04.2019

15.04.2019 10:53:18

HypеrTerminal никакие суффиксы не показывает, даже если установить флажки в "Параметры ASCII", раздел "Прием"
Единственное что мы видим в Бухгалтерии Предприятия Ред. 3.0 это отображаемый штрих-код в "Тест устройства"
Можете еще что-то посоветовать в этой ситуации?

Сергей_техподдержка

Администратор

Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017

15.04.2019 11:41:12

Попробуйте сбросить сканер на настройки по умолчанию, деле перенастройте в интерфейс USB HID и в блокноте считайте штрихкод. Должен сработать перенос на другую строку. Если не произошло то в разделе 2.2.4 выставьте суффикс CR и опять в блокноте считайте ШК.

Если прийдет успешно то перенастройте на COM-порт и затем проверьте в тесте оборудования в 1С. Если нужно то добавьте суффиск CR+Lf.
Также желательно после каждых действий сканер отключать от USB.

Возможно сканер подвис в каком-то режиме и если перевести в другие настройки, может поможет ему прийти в себя.

AndreyK

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 12.04.2019

17.04.2019 16:47:36

Произвели вышеописанные действия и к сожалению ничего не изменилось.
Мы включали в HyperTerminal в разделе "Приём данных в формате ASCII", галку "Дополнять символом возврата каретки (CR) переводом строк (LF)", но штрихкоды сканируются без перевода на другую строку.

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017	#8 0 18.04.2019 09:52:12 Пришлите серийный номер сканера. Уточним у производителя.

AndreyK Пользователь Сообщений: 6 Регистрация: 12.04.2019	#9 0 18.04.2019 12:43:25 1850002305

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017	#10 0 19.04.2019 12:15:22 Попробуйте настройить суффикс по инструкции из вложения. Прикрепленные файлы CRLF_1170.pdf (172.87 КБ)