Москва: +7(495) 984-3499
Новосибирск: (383) 230-0255
ICQ Отдела продаж: 673-700-787, 635-877-793, 612-931-528, 623-036-077
Москва: (495) 984-3499
(495) 742-1790
 
(495) 742-1789
(495) 742-1791
Call Free: 8 (800) 333-0313
Новосибирск: (383) 230-0255
(383) 209-0488
(903) 901-3695

Godex G500

Страницы: 1 2 След.
RSS
Godex G500, Прерывает печать в 1с и драйвере
 
Добрый день! Возникла проблема, принтер начинает печатать и прерывается примерно за 1 см до конца наклейки и издает 2х2 сигнала. Это происходит в 1с 82.130 и при тестовой печати из драйвера (1.27Y, 1.0B). При этом в GoLable и QLable печатает без проблем. А так же, при тех же настройка и драйвере, принтер g530 печатает без каких либо проблем. Подскажите что делать, уже никаких вариантов не осталось, как сдавать в сервис.
 
Цитата
Andrew написал:
при тестовой печати из драйвера (1.27Y, 1.0B)
Это что за версия такая?
Цитата
Andrew написал:
Подскажите что делать, уже никаких вариантов не осталось, как сдавать в сервис.
Зачем его сдавать в сервис, если из родных утилит он печатает нормально? Лишние телодвижения. Сервис также проверит на родных утилитах и вернет.
 
Не то сказал, я имел ввиду версию прошивки, а версия драйвера с офф. сайта последняя.
 
В этой есть возможность сохранять лог в файл. Пришлите лог, посмотрим, в чем дело.
 
Проверьте настройки размера этикетки в драйвере и 1С.
Калибровку делали? Срабатывает?
Алексей Техподдержка
 
Цитата
Олег Плюснин написал:
В этой есть возможность сохранять лог в файл. Пришлите лог, посмотрим, в чем делоDD
В 1с нет возможности добавить драйвер.
Цитата
Алексей Техподдержка написал:
Проверьте настройки размера этикетки в драйвере и 1С.
Калибровку делали? Срабатывает?
Все пробовал, ничего не работает.
 
Цитата
Andrew написал:
В 1с нет возможности добавить драйвер.
Я в растерянности.
 
Цитата
Олег Плюснин написал:
Цитата
Andrew написал:
при тестовой печати из драйвера (1.27Y, 1.0B)
Это что за версия такая?
Цитата
Andrew написал:
Подскажите что делать, уже никаких вариантов не осталось, как сдавать в сервис.
Зачем его сдавать в сервис, если из родных утилит он печатает нормально? Лишние телодвижения. Сервис также проверит на родных утилитах и вернетТепОн
Он перестал печатать даже из golabel.
 
Цитата
Andrew написал:
Он перестал печатать даже из golabel.
Проблему увидели, где описание что делали, чего не получается и т.д.?
 
Цитата
Сергей_техподдержка написал:
Цитата
Andrew написал:
Он перестал печатать даже из golabel.
Проблему увидели, где описание что делали, чего не получается и т.д.?
Принтер начинает печатать и прерывается примерно за 1 см до конца наклейки и издает 2х2 сигнала. Это происходит при печати из 1с 8.2.130 УПП, драйвера, golabel, qlable. Драйвер стоит самый последний, скачанный с официального сайта, версия прошивки 1.27y. Пробовал все, что написано в официальной инструкции, ничего не помогло.
Страницы: 1 2 След.