Москва: +7(495) 984-3499
Новосибирск: (383) 230-0255
ICQ Отдела продаж: 673-700-787, 635-877-793, 612-931-528, 623-036-077
Москва: (495) 984-3499
(495) 742-1790
 
(495) 742-1789
(495) 742-1791
Call Free: 8 (800) 333-0313
Новосибирск: (383) 230-0255
(383) 209-0488
(903) 901-3695

Godex G500. Смещение этикетки при печати через RDP

Страницы: 1
RSS
Godex G500. Смещение этикетки при печати через RDP
 
Здравствуйте! Используем принтер этикеток Godex G500. Принтер локально подключен по USB к компьютеру ,через который заходят на сервер по удаленному рабочему столу. Принтер проброшен на сервер (в параметрах подключения по RDP проставлена галочка "Принтеры"). При установке бумаги и калибровки (способом с зажатием кнопки Feed и включением принтера) после печати технической информации отправляем на печать этикетки (шильдики) из 1С, при этом печать этикеток начинается с того места, где закончилась распечатка отчета с тех. информацией. Отключил на сервере функцию EasyPrint, попробовал откалибровать через GoLabel (дополнительно -> калибровать датчик), отправил на печать из 1С, при этом печать идет с корректного места, но с каждой новой этикеткой происходит её смещение относительно зазора влево или вправо на 1-2 мм (я так понимаю зависит от заданной высоты бумаги в параметрах печати) этикетка при печати через сервер. Подскажите, почему при печати через сервер новая этикетка не позиционируется аналогично позиции первой этикетки после калибровки. Датчик зазора выставлен точно под вырезом этикетки.
 
Добрый день!
Правилом хорошего тона является, что если возникла проблема то по очереди проверяются все узлы и посредники.
Поэтому в первую очередь нужно проверить работоспособность на локальной машине. Также рекомендую распечатать несколкьо этикеток из родной программы от принтера, называется Golabel.
Можете скачать с сайта по ссылке.
Также непонятно, смещается всегда относительно предыдущей этикетки или начиная на первой этикетке происходит смещение и на следующих печать на одном и том же месте?
На фото видна печать с зазором. Нужно правильно спозиционировать датчик края этикетки. Для этикеток такого типа этикеток приложите скриншоты всех настроек, который Вы задавали.
 
Напечатал через GoLabel - смещения нет. Смещение происходит относительно предыдущей этикетки, т.е. с каждой последующей этикеткой смещение увеличивается. Приклаыдваю архив скринов.
Цитата
Сергей_техподдержка написал:
Нужно правильно спозиционировать датчик края этикетки
Вы говорите о датчике зазора, который позиционируется под вырезом этикетки?
 
На локальной машине хватает скрина с размера этикетки. А так настройки нормальные. Важно чтобы физические размеры и размеры в программе совпадали.
После калибровки на принтере нажмите пару раз кнопку feed, должно проматыватся ровно по одной этикетке. Если проматывается по 1 мм при каждом нажатии то или датчик не видит этикетку или он неисправен.
У Вас по краям этикетки сделаны вырезы. Сделано не для красоты ,а для позиционирования этикетки. Сдвиньте датчик так чтоб они находился под вырезом и откалибруйте заново принтер.
 
Здравствуйте!

Цитата
Сергей_техподдержка написал:
На локальной машине хватает скрина с размера этикетки. А так настройки нормальные. Важно чтобы физические размеры и размеры в программе совпадали.
Да, извиняюсь, просмотрел. На локальной машине размер этикетки был на 1 мм меньше :facepalm: , наверное в этом проблема.

Цитата
Сергей_техподдержка написал:
После калибровки на принтере нажмите пару раз кнопку feed, должно проматыватся ровно по одной этикетке. Если проматывается по 1 мм при каждом нажатии то или датчик не видит этикетку или он неисправен.
Понял, проверю.
Цитата
Сергей_техподдержка написал:
У Вас по краям этикетки сделаны вырезы. Сделано не для красоты ,а для позиционирования этикетки. Сдвиньте датчик так чтоб они находился под вырезом и откалибруйте заново принтер.
Да, я изначально так его и установил.

Тему пока закрываю, в данный момент вроде бы печатается без смещения. Буду полностью уверен, когда пользователь проверит с большим количеством. Спасибо.
Страницы: 1