Не делает колибровку

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 20.01.2018

03.07.2019 07:23:00

Добрый день.
Принтер G500, при отправке на принтер загоратся красным цветом status, хотел сделать колибровку не делает, держу feed при включении, загорается оранжевым статус отпускаю feed и ничего не происходит. Как восстанвить работу ?

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1207 Регистрация: 30.01.2017	#2 0 03.07.2019 11:49:02 Есть пакет сервисных программ Gotools. Скачать по ссылке. Принтер подключить к ПК по usb, включить и запустить godoctor. В программе нажмите кнопку калибровки (auto-calibration).

God ex Пользователь Сообщений: 4 Регистрация: 20.01.2018	#3 0 03.07.2019 12:09:18 Нажимаю на колибрацию издаёт бип, лампочки горят и все. Нажимал вернуть к заводским настройкам и ресет делал, не помогает Изменено: God ex - 03.07.2019 12:55:03

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1207 Регистрация: 30.01.2017	#4 0 03.07.2019 13:15:48 сМените кабель usb на другой, также подключите к компьютеру в другой usb-порт. У Вас идёт ошибка передачи данных на принтер.

God ex Пользователь Сообщений: 4 Регистрация: 20.01.2018	#5 0 03.07.2019 13:40:14 сделал как вы сказали, не помогло.

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1207 Регистрация: 30.01.2017	#6 0 04.07.2019 09:57:49 Похоже на аппаратную проблему. Везите в сервисный центр.