Godex RT700i печатает только правую половину этикетки

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 13.03.2018

19.08.2020 13:58:36

Добрый день, кто нибудь сталкивался со следующей проблемой, принтер стал печатать только половину этикетки (правую) ровно с центра,
настройки принтера все пересмотрел, сброс на заводские и калибровку делал, всякие тесты из меню принтера тоже, везде одно и то-же, что из приложений
Qlabel / Golabel, что из стандартного теста печати принтера в Windows, при этом другие такие же принтеры работают штатно на этом ПК, а этот принтер работает проблемно и на других ПК

подскажите пожалуйста что это может быть, и что с этим можно сделать?

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017	#2 0 20.08.2020 10:13:20 Добрый день! Скачайте с сайта gotools и в программе godoctor сделайте test tph. Не должно быть плохих точек. Если есть то повреждена печатающая головка.

Дмитрий Жидков

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 13.03.2018

21.08.2020 09:11:19

Цитата
Сергей_техподдержка написал: Добрый день! Скачайте с сайта gotools и в программе godoctor сделайте test tph. Не должно быть плохих точек. Если есть то повреждена печатающая головка.

Код
Test end. Total Dot : 0864 Bad Dot : 0323 Average Resistance: 231718 TPH DOT TEST End!!

п.с. после того как такое случилось в первый раз, долго ковырял меню принтера, калибровки / сбросы на заводские, и после каких-то не пойми каких действий. оно таки стало нормально печатать, но не долго. на следующий день или через день снова такое произошло, и снова какие-то ковыряния настроек решили проблему, причём закономерности найдено не было, и снова спустя день - два проблема вылезла, и больше её решить не удалось.

Изменено: Дмитрий Жидков - 21.08.2020 09:19:31

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017	#4 0 21.08.2020 09:56:01 У Вас 35% поврежедния печатающей головы. Принтер не сможет нормально работать с такими поврежедниями. Требуется замена печатающей головки. Лучше в сервисном центре. Коллеги сделают полную диагностику принтера и вынесу окончательный вердикт.