Москва:
+7 (495) 984-3499
Новосибирск:
+7 (383) 230-0255
Godex EZ-1100 Plus из 1С:Предприятие 8.1 (8.1.15.14) не печатает этикетки

Godex EZ-1100 Plus из 1С:Предприятие 8.1 (8.1.15.14) не печатает этикетки

Поиск по форуму  Правила  Войти
Форум » Техподдержка по товарам компании » Godex - принтеры штрихкодов
Страницы: 1 2 След.
RSS
Godex EZ-1100 Plus из 1С:Предприятие 8.1 (8.1.15.14) не печатает этикетки
 
#1
0
12.11.2020 20:09:38
Добрый вечер.
Не получается напечатать этикетку со штрихкодом из 1С. Вместо этого принтер печатает сеточку.
Windows 10 (64)
Драйвер принтера последний 2019.1.2
Подключение USB001
Тип штрихкода EAN13
Из программы QLabel-IV 1.38 принтер печатает нормально
 
 
 
#2
0
13.11.2020 09:44:17
Мы уже связались по этому поводу с тех. поддержкой 1С: https://regevent.1c.ru/sbo/tp/0c02fe64-228d-11eb-812f-0050569f2415/info/
Ждем от них решения.


PS
в драйвер при печати от 1С уже передаются "кривые" данные вместо значения штрих кода
Изменено: Павел Осинцев - 07.12.2020 12:20:12
 
 
 
#3
0
13.11.2020 09:55:09
Добрый день!
Информации недостаточно.
Укажите конфигурацию 1С и приложите фото как должно быть на этикетке и как распечаталось.
 
 
 
#4
0
16.11.2020 11:29:06
Добрый день.
Фото в приложении
 
 
 
#5
0
16.11.2020 14:56:22
Добрый день.
Попробуйте обновить компоненту 1С barcode.
В драйвер печати из 1С отправляется картинка jpg.
Ищите проблему в 1С.
Алексей Техподдержка
 
 
 
#6
0
17.11.2020 13:35:21
Компонента 1С barcode установлена последняя из доступных. Где еще можно посмотреть?
 
 
 
#7
0
17.11.2020 14:28:14
Цитата
frank55 написал:
Компонента 1С barcode установлена последняя из доступных. Где еще можно посмотреть?
В Вашем случае "методом проб и ошибок" необходимо подобрать компоненту которая у Вас заработает. Ещё как вартиант спросить в техподдержке 1С, возможно уже с этим сталкивались и подскажут решение проблемы.
 
 
 
#8
0
18.01.2021 16:24:11
Цитата
Павел Осинцев написал:
Мы уже связались по этому поводу с тех. поддержкой 1С: https://regevent.1c.ru/sbo/tp/0c02fe64-228d-11eb-812f-0050569f2415/info/
Ждем от них решения.


PS
в драйвер при печати от 1С уже передаются "кривые" данные вместо значения штрих кода
Павел, добрый день
Что удалось выяснить?
 
 
 
#9
0
18.01.2021 17:52:06
Пока без изменений, не думаю что они быстро все сделают. Некоторые мои обращения от декабря прошлого года, только на этой неделе прошли проверку и еще даже статус никакой не получили...
 
 
 
#10
0
18.01.2021 17:56:47
Нашел на форумах, что подобная проблема есть только на 64-битном клиенте, в 32-х печатает без проблем
 
 
 
Страницы: 1 2 След.