Godex G500

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 07.08.2024

07.08.2024 15:56:37

Добрый день! Перешел с Zebra GK420t на Godex G500.
Поставил драйвер, настроил под свои этикетки. 60x60mm.
Отправляю на печать, но наименования товара ушло за рамки. Штрихкод шире, чем должен быть.
На фото:
Сверху, как печатает Godex G500
Снизу, как печатает Zebra GK420t

(Через GoLabel нет возможности печатать, т.к штрих код на сервере формируется)

Прикрепленные файлы

etiketka.jpg (178.3 КБ)

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017	#2 0 08.08.2024 09:47:15 Добрый день! Укажите серийный номер принтера, из какой программы происходит печать, скриншоты настроек драйвера.

Эдуард Ефремов

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 07.08.2024

08.08.2024 12:58:29

Серийный номер принтера: IM23A00120
Печатается из рукописной программы на подобии 1С. Выбрать параметры печати не могу, делается все автоматически. (2 и 3 фото. Выбираю печать штрих кода, сразу дает выбор какой принтер. Никакие параметры нельзя менять.) По туннелю запрос идет на серверную машину и печатается. Отправка на эту же серверную машину и печать на Зебру идет как нужно. (Зебру мы не настраивали, все с завода работает)

Прикрепленные файлы

Driver.png (231.8 КБ)
Program.png (97.71 КБ)
3.png (50.61 КБ)

Сергей_техподдержка Администратор Сообщений: 1212 Регистрация: 30.01.2017	#4 0 08.08.2024 13:23:18 Серийный номер у нас не числится. К сожалению мы не можем перепроверить информацию по принтеру. Обратитесь к свому поставщику оборудования. Из рекомендаций: 1) Возможно у Вас принтер G530, а выбран G500 и из-за разницы разрешения печатающей головы масштабирование разное. 2) "Туннелирование". Если печать по RDP то версии драйверов на локальной машине и сервере должны совпадать. 3) На фото настройки драйвера изменялись (шрифт ean-13). Зачем это сделано, если с настройками по умолчанию штрихкод должен печататся без нареканий.