Андрей Нестеров (Все сообщения пользователя)

В данной ситуации, мне клиенту, что говорить....блюзуб есть но он не работает...или его нет и поэтому при выборе канала связи терминал виснет...или все таки это гарантийный случай?????

Здравствуйте!
Клиент принес терминал...говорит не смог подключить к 1с....
На данный момент при включении терминала не действует ни одна кнопка по движению меню...
Сделан сброс...сброс через системное меню (7+9 включить) п.2 Settings --> 8. Next Page --> 5. Default Set
После сброса терминал начинает пищать при нажатии на клавиши, но после включения и выключения терминала, при нажатии кнопок звука нет (может оно так и дорлжно быть не знаю?!)
Так же делал инициализацию памяти...НЕ ПОМОГЛО...
Терминал новый, нету месяца в пользовании..
Процедуру очищения (полное очищение: вынуть батарею, включить по 7+1+вкл, зайти в первый пункт (информация о кернеле) и там нажать и держать Fn+9, пока не начнется очищение. Ну а далее, загрузить прошивку и смотреть.), делать боюсь, так как сталкиваюсь с терминалом впервые и боюсь что могут слететь какие то лицензии...
Подскажите как быть, если есть в терминале лицензии как их посмотреть и есть ли возможность сохранить?....
Делал еще в системном меню тест связи через атолловский драйвер показывает ошибку" 2404 Некорректные данные от устройства"
При включении терминала тест связи пройти не может...
Подскажите куда копать и что делать!!!
h/w: 1.00
S\N: DQF005278
M\D:2015.10.26
KNL:8200K-1.18
LIB:8200L-1.06
USR:8200RU004-LJ01
DEV:1000
upd...
очистка ,(которую я боялся сделать) помогла, шрифты загрузил, теперь кнопки жмякаются
но остался вопрос..в меню 3 Утилиты нужно ли делать какие то задачи или клиент настраивает под себя сам???

очистка ,(которую я боялся сделать) помогла, шрифты загрузил, теперь кнопки жмякаются
но остался вопрос..в меню 3 Утилиты нужно ли делать какие то задачи или клиент настраивает под себя сам? (вопрос о возможных предустановленных задачах на теминале с завода!)

Клиент пришел снова с той же проблемой....оказывается он в меню соединения с устройством выбирает подключение по Блюпуп и после этого аппарат наглухо виснет...выкл.-вкл. не помогает, и сброс заводских тоже....по его намекам он говорит что это заводской брак и хочет вернуть девайс...мол почему в меню есть данное подключение если его нет в аппарате , или если в меню есть , то почему не выскакивает сообщение с ошибкой , а тупо виснет .....и как выяснилось помогает полная очистка данных и прошивка...

И еще подскажите как загрузить задачу?

Разобрался

Жду ответа на предыдущий пост...по вопросу "брака"

в верху было все описано....повторяю..
в системном меню:
h/w: 1.00
S\N: DQF005278
M\D:2015.10.26
KNL:8200K-1.18
LIB:8200L-1.06
USR:8200RU004-JJ31
DEV:1000
в меню kernel:
h/w: 1.00
S\N: DQF005278
M\D:2015.10.26
BL:8200BL-1.03
KNL:8200K-1.18
DEV:1000

Заходим : Утилиты->Прогр. настройки->"Интерфейс выгрузки" или "Интерфейс загрузки"-> и как бы случайно выбираем "Bluetooth SPP" (со слов клиента)

Дело в том что на данной модели нет Блюпуп, а клиент решил проверить...в итоге аппарат ушел в себя...