Александр Анатольевич (Все сообщения пользователя)

Такая же проблема - нет параметров в Reader Config и нет файла readerconfig.ini
9700 L-38K
SN 97117A0000115


OS NK-C1.062.0419.97.091817


HP-C1.045.97-N_021517

ТСД 9730-L-38K-3600, WinCE
SN 9711920000154
Добрый день!
При загрузке ТСД появилось сообщение с заголовком "Ошибка приложения" - Приложение PowerMenu.exe выполнило недопустимую операцию и будет завершено. Сообщение поверх всех окон. При этом ТСД перестаёт реагировать на нажатие физических кнопок и касание экрана.
Что можно в данной ситуации сделать чтобы вернуть в рабочее состояние?

[QUOTE]Сергей_техподдержка написал:
На форуме Вы утверждали что "драйвер не устанавливается", но Вы описали решение "почему не запускается центр устройств windows". [/QUOTE]
Вы это мне? Я не писал о том, что драйвер не устанавливается! Я описал не решение "почему не запускается центр устройств windows", а решение почему устройство не доступно в проводнике.

Олег Плюснин,Ваше утверждение не верно! Устанавливается исправно.

Отвечу себе сам. Думаю эта информация будет полезна всем, техподдержке и пользователям в равной степени. Речь о ОС Windows 10 (в моём случае сборка 1709).
Для того чтобы устройство было опознано корректно необходимо:
1. Установить WMDC - [URL=http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?familyid=46f72df1-e46a-4a5f-a791-09f07aaa1914&displaylang=en]x32[/URL] или [URL=http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?familyid=4f68eb56-7825-43b2-ac89-2030ed98ed95&displaylang=en]x64[/URL]. Перезагрузить Ваш ПК.
2. В свойствах служб «Возможности подключения устройств на платформе Windows Mobile» и «Возможности подключения устройств на платформе Windows Mobile-2003» во вкладке «Вход в систему» выбрать «С системной учетной записью».

Сергей_техподдержка, 11 аппаратов участвующих в тесте куплены на днях. Касательно попробовать другой кабель - у каждого из 11 терминалов свой кредл.
По итогу что мы имеем.
Изначально подключение было необходимо для копирования в память/из памяти терминала программ и прочих файлов. Карты памяти использовать не собираемся.
1. Windows XP - при подключение к пк и старте activesync опознаётся устройство и так же в проводнике видна файловая система со всеми внутренними папками.
2. Windows 7 - опознаётся устройство и в проводнике видна файловая система
3. Windows 10 - опознаётся устройство, однако в проводнике не появляется - не возможно считать информацию из памяти устройства и записать в неё.
Во всех ОС устройство опознаётся как "Microsoft USB Sync".
В настройках терминалов выбраны следующие параметры:
USB Connection - ActiveSync Serial Mode;
Подключение к ПК - установлена галочка Разрешать прямые подключения к ПК (USB serial).
Как быть с Windows 10?

Сергей_техподдержка, бесполезно.

Добрый день.
Вводные данные: Имеются 2 партии терминалов - в первой 2 штуки, во второй 11 штук.
Поставки отличаются прошивками.
1. Из первой поставки CipherLab9700
S/N 9711680000245
Windows CE 6.0
Прошивка:
NK-C.1.042.0419.97.032816
BL-C1.042.97.032816
2. Из второй поставки CipherLab9700
S/N 97117A0000118
Windows CE 6.0
Прошивка:
NK-C.1.062.0419.97.091817
BL-C1.062.97.091817
ПК с Windows 10 (1703) Professional/ПК с Windows 7 SP1 Professional. Установлены все обновления.Способы подключения: Cradle 9700, SNP 9700-USB.

Проблема, похоже, как у топикстартера.При подключение терминала к ПК в системе не опознаётся новое устройство. Переустановка WMDC не помогла.
Разумеется на ПК с Windows XP всё работает корректно.

Спасибо. Справились!
Дабы не плодить темы, спрошу здесь.
1. При включение терминала запускается AppLock. В 50% случаев терминал зависает ещё до запуска AppLock. Как с этим справиться?
2. Как активировать возможность изменения распределения памяти в "Панель управления - Система - Память"?

[quote author=Сергей_техподдержка link=topic/4/2057/1/#11053 date=17.11.2016 17:08]1. Если логин и пароль не задавали то заходим в программу, нажимаем login и не вводя логин и пароль, нажимаем Ок (нарисована "галочка").
Если зависает то подробно описываем каждый шаг, указываем версию OS и HP (в system information указано).
2. Памяти достаточно, функция заблокирована.[/quote]
Зависание не каждый раз, пароль задан. Настроен автозапуск приложения (например название App.exe), выключено отображение панели задач.Запрос пароля при выходе и AppLock.
Подробно:
OS NK-C1.039.0419.97.011816
HP-C1.033.97-N_022616
Нажимаем кнопку вкл.
Терминал включается.
Появляется логотип CipherLab.
Появляется рабочий стол
Появляется панель задач
Пропадает панель задач
Появляется панель AppLock
Появляются часики - спустя несколько секунд зависает.