Алексей Техподдержка (Все сообщения пользователя)

[QUOTE] написал:
Все получилось. Спасибо за помощь.[/QUOTE]
Пожалуйста.
И благодарю за обратную связь.

Добрый день!

Исправили работу компоненты.
В настройках во вкладке "штрихкоды" теперь есть чекбокс "Заменить html-мнемонику".
Что бы изменение этого чекбокса применилось, надо перезайти в 1С.
Пробуйте.
По результатам прошу дать обратную связь.

Спасибо за предоставленные данные.
Анализируем логи.
Ответим чуть позже.

Нужен серийный номер принтера, он на донце.
А не серийный номер USB

Добрый день.
Пришлите пожалуйста серийный номер принтера ТЕКСТОМ, версию прошивки и лог работы компоненты из 1С.

Документация представлена в свободном доступе на нашем сайте scancode.ru
Зайдите в [URL=https://scancode.ru/catalog/po_skankod_dlya_markirovki/skankod_mobilnyydrayver_1s/#files]нужный раздел[/URL] и выберите вкладку "Файлы".
В данном случае документация в общем архиве.

[COLOR=#000000]"все было предустановлено[/COLOR][COLOR=#ff0000][COLOR=#000000]" [/COLOR][B][COLOR=#000000]д[/COLOR][/B][B][COLOR=#000000]райвер устройств ввода данных[/COLOR][/B][COLOR=#000000] не может быть предустановлен т.к. его требуется интегрировать в пользовательскую 1С.[/COLOR][/COLOR]

Добрый день.

Да, серийные номера числятся в нашей БД.
Отправили Вам лицензии на мейл.

Добрый день!

Это не программный сбой, сдавайте принтер в [URL=https://scancode.ru/servisc/][U]сервис[/U][/URL][U][/U][U] [/U]на диагностику и ремонт.
Есть вероятность выхода из строя материнской платы.

[QUOTE] написал:
Есть ли актуальная инструкция по работе ТСД с 1с 8.3 компонентой G2 2.0.0.25 ?[/QUOTE]
Конечно, идёт в комплекте с компонентой.

ГП находит подставку по нажатию соответствующей кнопки?
Порт в нём видится?
В терминале в прошивке, в настройках два интерфейса (загрузки и выгрузки), оба выбраны верно?
Кабель у Вас с коробочкой 308 или прямой?
Если с коробочкой - интерфейс RS232, если прямой - USB-VCom.
Попробуйте скорость 38400