Алексей Техподдержка (Все сообщения пользователя)

[COLOR=#333333]Добрый день.[/COLOR]

[COLOR=#333333]1. Просьба [/COLOR][COLOR=#333333][URL=https://scancode.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=35&TID=11892&TITLE_SEO=11892-pravila-publikatsii-svoego-voprosa.][B][U]оформить запрос согласно правил[/U][/B][/URL][/COLOR][B] форума[/B][COLOR=#333333].
[/COLOR]2. Приложите скрины из godexprintservice, где Вы указываете параметры, которые "сбиваются"
3. Как именно происходит печать? (командами CMD или загружаете макет из GoLabel)
4. Картинки прилагаются [U]вложением[/U]! Прошу скорректировать запрос на форуме.[B][/B]

У Вас печать не PDF, а из браузера, непонятно какой размер страницы и что именно отправляется на печать.
Откройте Ваш pdf файл просмотрщиком (например Foxit Reader) и распечатайте.
Яркость печати на ошибку не влияет, но 19 это не нормально, должно быть 8-12.

И самое главное - Вы показываете два разных драйвера, настройки разные!
У Вас два компьютера или два драйвера?
Принтер локально используется?

И ещё - когда произойдёт ошибка, запустите GoDoctor и нажмите "Статус принтера".
Скрин правого окна пришлите.

Добрый день!

Получили ответ от производителя:
[COLOR=#f7941d]Что означают эти цифры в "Конфигурации принтера":[/COLOR]
[COLOR=#f7941d]Reflective Sensor[/COLOR]
[COLOR=#f7941d]AD:479 658 928 (27)
[/COLOR]
Параметры датчика (диапазон цифровых 0~1023)
479 представляет собой минимальное значение (Мин.)
658 представляет собой значение, используемое датчиком для оценки (порог).
928 представляет собой максимальное значение (Макс.)
(27) Указывает значение настройки чувствительности датчика (Level) (0~31)

Добрый день.

Калибровка проходит правильно, размер и зазор определяет.

В настройках драйвера, вкладка "комплект", "метод печати" установите "Прямая термопечать".
По умолчанию ставится ТТ.

Надеюсь в "Параметры страницы" размер не только в названии указан.

Добрый день.

1. Какой режим печати? (термо или ТТ)
2. Из какой программы печатаете PDF ?
3. Приложите скрины настройки драйвера
4. Какой размер макета в PDF ?
5. В утилите GoDoctor нажмите кнопку "калибровка" и приложите данные из правого окна.

Мы не контактируем с сервисными центрами, обратитесь пожалуйста к ним с этим вопросом или в главный сервис в г.Москва

Добрый день!

Сдавайте принтер в СЦ на диагностику и ремонт.

Я выше дал ссылку, она рабочая. (прошивка пункт 21)
Не надо в принтер загружать всё подряд.
Возможно Ваш браузер не верно работает или антивирус блокирует.
Так же я дал Вам рекомендации, от Вас никакой реакции на это.
Читайте сообщения [URL=https://scancode.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=35&TID=13735&TITLE_SEO=13735-ez_dt_2-_-kalibrovka&MID=16073#message16073][U][B]начиная с 4-го[/B][/U][/URL] и действуйте по пунктам.

Также, судя по Вашему скрину из GoDoctor, калибровка проходит успешно.

Это принтер определяет длину этикетки как 18,2 мм, на самом деле 19 мм. Какую из этих величину ставить в свойствах материала настроек принтера?
- Данные лучше брать те, которые показывает утилита.

[URL=https://scancode.ru/catalog/ustarevshie_modeli_printerov/ez-dt2-dt4-malogabaritnye-termoprintery-shtrikhkoda/?sphrase_id=545642#files][U]Ссылка на странице карточки[/U][/URL] рабочая, прошивка соответствует модели.
Где Вы нашли ссылку, которую приложили??

Принтер довольно старый, возможно нет необходимых ответов от него.
После нажатия кнопок в GoDoctor, нажмите пару раз на кнопку промотки на самом принтере.
Должна промотаться ровно одна этикетка без ошибок принтера.
Так же можно проверить печать из комплектной программы Golabel, она печатает напрямую в порт принтера, минуя драйвер.
И в настройках страницы выставьте параметры, как выдаёт GoDoctor (^W30 ^Q18,2) высота 18 мм, зазор 2 мм.