Алексей Техподдержка (Все сообщения пользователя)

[QUOTE] написал:
Возникла еще одна проблема.
В файл экспорта вставляется название пункта меню. Опции "Сохранить заголовок", "Сохранить выбранные элементы" в вкладке Меню - отключены.
Причем вставляется этот заголовок не везде. В самую первую строчку вначале работы - не вставляется. Во все последующие строчки - вставляется. Если выйти из формы и войти в нее снова через меню, первая запись будет без заголовка меню, все следующие - с заголовком.

Т.е. с настройками по умолчанию массив выгружается с разными полями.[/QUOTE]
Добрый день.
Благодарю за информацию, передал в IT отдел.

[QUOTE] написал:
Когда дата и время экспортируется в одно поле, они сцепляются. Вот так: 14.07.202610:05:12[/QUOTE]
Добрый день!
Ошибка есть, передали в отдел разработки, исправим.
Вот по сроку уточнить пока не могу.

1. Нет такого функционала
2. Проверил, всё работает корректно. Заданные параметры для Samba в ГП на десктопе записываются в файл задачки и открываются на ТСД.
Сборка 148, версия ГП на терминале 1.2.4
ТСД - Cipherlab RK26

Добрый день.

Какую версию ГП используете?
Какой терминал? (Модель, версия андроид)

Добрый день.
Попробуйте настроить датчик в режиме "черная метка".
В окне "Ширина чёрной метки" указать данные из GoDoctor.
И по калибровке - датчик вручную переключите на лучший вариант на просвет или на отражение. (это можно понять в утилите GoDoctor)

Датчик у принтера перемещаемый, Вы двигали его на отверстие в ленте?
Удобнее всего настраивать с помощью комплектной утилиты GoDoctor, можно попробовать переключить датчик вручную на просвет и на отражение.
Пришлите фото, где сейчас расположен датчик, чтоб видно было стрелку-указаатель.

Добрый день.
Приложите пожалуйста фото бирки с обоих сторон (чтоб в кадр попало несколько, отмотайте с рулона).
И напишите серийный номер принтера [B]текстом[/B].

[QUOTE] написал:
ранее была возможность ввода лицензий[/QUOTE]
Такого функционала для нашей прошивки никогда не было.

[QUOTE] написал:
можно передать возможность ввода лицензии через подгрузку задания[/QUOTE]
Этого функционала для нашей прошивки так же нет и никогда не было.[QUOTE] написал:
Уточняю именно по поводу возможных вариантов загрузки и инструкций[/QUOTE]
Наша лицензия распространяется в виде [U]файла-прошивки[/U] и прошивается стандартным способом.
Полная документация идёт в комплекте с ГП ([URL=https://scancode.ru/catalog/terminaly_na_dos_podobnoy_os/cipherlab-8000-8001-8061-8071-karmannyy-terminal-sbora-dannykh/#files]Генератор Приложений[/URL]), так же есть отдельным файлом.
На наших каналах [URL=https://www.youtube.com/channel/UCjCbSfMOnN8tDC_LGbRSh7Q]Ютуб[/URL] и [URL=https://rutube.ru/channel/25900411/]Рутуб[/URL] есть пошаговые инструкции как загружать прошивку и задачку в ТСД 8ххх серии.
И повторюсь - [B][SIZE=12pt]На серийный номер EFO007817 [/SIZE][/B][B][SIZE=12pt]мы лицензию не выдавали. Никому и никак.
[/SIZE][/B][SIZE=11pt]
Если хотите пользоваться нашим ПО, можете приобрести лицензию, для этого отправьте запрос на [URL=mailto:sales@scancode.ru]sales@scancode.ru[/URL] с названием модели терминала и его серийным номером.[/SIZE]

Добрый день!

[QUOTE] написал:
EFO007817[/QUOTE]
На этот серийный номер мы лицензию не выдавали.
Наша лицензия прошивается в ПЗУ терминала, удалить её невозможно (разве, что микросхему выпаять).

Добрый день!

Вам надо обратиться к Вашему поставщику - Арни Групп.