Алексей Техподдержка (Все сообщения пользователя)

Добрый день.

[URL=https://scancode.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=41&TID=10495&TITLE_SEO=10495-cipher8000_8001_8071_8300_8370-_-proizoshyel-programmyy-sboy_-terminal-ne-korrektno-rabotaet-vo-vsekh-rezhimakh_-kak-perestavit-zanovo-po][B][U]Вот инструкция.[/U][/B][/URL]

Добрый день.

Какая версия драйвера?
Что именно не работает?
Пришлите скрин ошибки и подробное описание.
На какой платформе работало? (с какой обновились)

[COLOR=#333333]Добрый день.[/COLOR]

[COLOR=#333333]Оформите пожалуйста запрос [/COLOR][COLOR=#333333][URL=https://scancode.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=35&TID=11892&TITLE_SEO=11892-pravila-publikatsii-svoego-voprosa.][B][U]по правилам форума[/U][/B][/URL][/COLOR][COLOR=#333333].

[/COLOR]

Добрый день.

Оформите пожалуйста запрос [URL=https://scancode.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=35&TID=11892&TITLE_SEO=11892-pravila-publikatsii-svoego-voprosa.][B][U]по правилам форума[/U][/B][/URL].

Добрый день!

Как вариант, приобрести в нашей компании, кабель в наличии.

Добрый день!
У принтера захват рассчитан минимум на 25 мм.
Если подложка будет 25 мм, а сама этикетка 15 мм, то будет работать.
Размер можно скорректировать в настройках драйвера (см. вложение)

[COLOR=#0000ff]И как я понимаю, из-за этого постоянно вылезает ошибка что принтер не видит печати.[/COLOR] - скорее всего не сделана калибровка.
В утилите GoDoctor нажмите "Автокалибровка".
Принтер должен определить высоту используемых этикеток и написать в окне справа.

[QUOTE] написал:
Добрый день,подскажи пожалуйста порядок действий для подключения принтера Godex g330,что его было видно в сети?
Никак не получается[/QUOTE]
Добрый день.
Обратитесь к Вашему системному администратору.
Мы рассматриваем вопросы касающиеся функционала самого оборудования.

В принтер надо отправлять макет того размера, какой установлен расходник и который указан в драйвере.
В противном случае будут ошибки.
Как вариант сохраняйте из браузера в pdf и далее открывайте этот pdf просмотрщиком Foxit Reader, там регулируйте выходной размер и печатайте.

[COLOR=#333333]Добрый день.[/COLOR]

[COLOR=#333333]1. Просьба [/COLOR][COLOR=#333333][URL=https://scancode.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=35&TID=11892&TITLE_SEO=11892-pravila-publikatsii-svoego-voprosa.][B][U]оформить запрос согласно правил[/U][/B][/URL][/COLOR][B] форума[/B][COLOR=#333333].
[/COLOR]2. Приложите скрины из godexprintservice, где Вы указываете параметры, которые "сбиваются"
3. Как именно происходит печать? (командами CMD или загружаете макет из GoLabel)
4. Картинки прилагаются [U]вложением[/U]! Прошу скорректировать запрос на форуме.[B][/B]

У Вас печать не PDF, а из браузера, непонятно какой размер страницы и что именно отправляется на печать.
Откройте Ваш pdf файл просмотрщиком (например Foxit Reader) и распечатайте.
Яркость печати на ошибку не влияет, но 19 это не нормально, должно быть 8-12.

И самое главное - Вы показываете два разных драйвера, настройки разные!
У Вас два компьютера или два драйвера?
Принтер локально используется?

И ещё - когда произойдёт ошибка, запустите GoDoctor и нажмите "Статус принтера".
Скрин правого окна пришлите.