Добрый день! Извините за задержку, разбирались с проблемой. Ошибку видим, будем исправлять прошивку. К Вам просьба - сообщите пожалуйста версию прошивки и серийный номер ТСД, где данный функционал работает правильно. (Из главного меню "1.Сбор 2.Передача 3.Утилиты" зажмите клавишу "FN" и нажмите "1". Пришлите фото.)
Добрый день! Указанный серийный номер отсутствует в нашей БД. Это значит, что в терминале нет нашей лицензии. Из главного меню "1.Сбор 2.Передача 3.Утилиты" зажмите клавишу "FN" и нажмите "1". Пришлите фото.
Какой версии драйвер VСом порта у Вас установлен в ОС? Попробуйте с сайта версию поставить SiliconLab CP210x - USB308 драйвер v6.6.1 Иногда из за этого бывают похожие проблемы.
К сожалению дистанционно тут помочь не смогу. Я так понимаю, Вы не из Москвы, поэтому к нам в офис вряд ли сможете приехать. Обратитесь в ближайший к Вам СЦ для диагностики оборудования.
На скрине правильные настройки. По ошибке - либо не подключен БП к подставке, либо БП неисправен, либо сама подставка неисправна. Попробуйте установить скорость 38400. (в терминале тоже) Когда ставите терминал на подставку, заряд показывается? Надеюсь подключение локальное, в USB разъём на материнской плате, без всяких хабов, конвертеров и пр.