andrey_nvkz (Все сообщения пользователя)

Здравствуйте!

[QUOTE]Сергей_техподдержка написал:
На локальной машине хватает скрина с размера этикетки. А так настройки нормальные. Важно чтобы физические размеры и размеры в программе совпадали.[/QUOTE]
Да, извиняюсь, просмотрел. На локальной машине размер этикетки был на 1 мм меньше :facepalm: , наверное в этом проблема.

[QUOTE]Сергей_техподдержка написал:
После калибровки на принтере нажмите пару раз кнопку feed, должно проматыватся ровно по одной этикетке. Если проматывается по 1 мм при каждом нажатии то или датчик не видит этикетку или он неисправен.[/QUOTE]
Понял, проверю.[QUOTE]Сергей_техподдержка написал:
У Вас по краям этикетки сделаны вырезы. Сделано не для красоты ,а для позиционирования этикетки. Сдвиньте датчик так чтоб они находился под вырезом и откалибруйте заново принтер.[/QUOTE]
Да, я изначально так его и установил.

Тему пока закрываю, в данный момент вроде бы печатается без смещения. Буду полностью уверен, когда пользователь проверит с большим количеством. Спасибо.

Напечатал через GoLabel - смещения нет. Смещение происходит относительно предыдущей этикетки, т.е. с каждой последующей этикеткой смещение увеличивается. Приклаыдваю архив [URL=https://yadi.sk/d/nGlI7e63b0Z_aQ]скринов[/URL].
[QUOTE]Сергей_техподдержка написал:
Нужно правильно спозиционировать датчик края этикетки[/QUOTE]
Вы говорите о датчике зазора, который позиционируется под вырезом этикетки?

Здравствуйте! Используем принтер этикеток Godex G500. Принтер локально подключен по USB к компьютеру ,через который заходят на сервер по удаленному рабочему столу. Принтер проброшен на сервер (в параметрах подключения по RDP проставлена галочка "Принтеры"). При установке бумаги и калибровки (способом с зажатием кнопки Feed и включением принтера) после печати технической информации отправляем на печать этикетки (шильдики) из 1С, при этом печать этикеток начинается с того места, где закончилась распечатка отчета с тех. информацией. Отключил на сервере функцию EasyPrint, попробовал откалибровать через GoLabel (дополнительно -> калибровать датчик), отправил на печать из 1С, при этом печать идет с корректного места, но с каждой новой этикеткой происходит её смещение относительно зазора влево или вправо на 1-2 мм (я так понимаю зависит от заданной высоты бумаги в параметрах печати) [URL=https://yadi.sk/i/w67MBpZO-xKCww]этикетка при печати через сервер[/URL]. Подскажите, почему при печати через сервер новая этикетка не позиционируется аналогично позиции первой этикетки после калибровки. Датчик зазора выставлен точно под вырезом этикетки.

Хорошо, большое спасибо.

[QUOTE]Олег Плюснин написал:
Только смысл?[/QUOTE]
Вы к тому, что раз при настройке стандартной утилитой - ошибка, то и атоловский драйвер не сможет записать настройки в считыватель?

Здравствуйте! Еще такой вопрос, коллега утверждает, что можно настроить параметры данного считывателя не только стандартной утилитой конфигурирования, но и с помощью драйвера устройств ввода Атол. Подскажите, пожалуйста, это возможно?

Попробовал несколько других считывателей той же модели - настроились без проблем, попробовал их кабелем проблемный считыватель - прежняя ошибка. Понесем в сервис, вопрос закрыт, спасибо.

Здравствуйте!

Попробовал установить переключатели, ошибка прежняя. Подскажите, какие еще есть варианты, куда копать?

Здравствуйте!

Извиняюсь, что не ответил сразу, не было возможности проверить.

1. Прикладываю скрин диспетчера устройств [URL=https://yadi.sk/i/sQb9HwBsobZudQ]диспетчер устройств[/URL]
2. Пробовал все доступные вариант скорости порта (менял из диспетчера свойства -> параметры порта), ошибка прежняя, прикладываю скрин [URL=https://yadi.sk/i/FfphoFyV2qz9HQ]ошибка утилиты[/URL]
Может что-то неправильно делаю?

Здравствуйте!

Используем магнитный считыватель Cipher1023, подключен к ПК с Win XP кабелем 308 USB Virtual COM, установлены драйвера, номер порта выставлен 1, положение переключателей 1-5 ON, 6 OFF, 7 ON, 8 OFF, 9 ON. Переводим считыватель в режим настройки, утилита запускается без ошибок, но при попытке выгрузить или загрузить настройки ошибка "Communication error". Не подскажите с чем может быть связана проблема?