Вполне возможно, что человек на другом конце не совсем верно нажимает кнопки. За него у меня нет возможности это сделать. На другой же точке работает под Сканкод, значит и здесь он должен работать под Сканкод
На рабочем компьютере, где работает ТСД работа ведется через обработку версии 1.0.0.9. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.3133). Розница, редакция 2.2 (2.2.7.42). Работа ведется локально. При установке версии 6.2.2.0 ничего не пришлось регистрировать