Сергей_техподдержка (Все сообщения пользователя)

[QUOTE] написал:
Может кому то поможет, тем у кого не отгружалось со складов.
Качаете [URL=https://scancode.ru/download/255/]GoTools[/URL] , через USB шнур сбрасываете до заводских настроек, в итоге пароль по умолчанию будет 11111
Не благодарите.[/QUOTE]
Уважаемый Сергей Рубцов!
Достаточно было обратится к поставщику оборудования и оперативно решить вопрос.
Решения некоторых вопросов/нюансов не выкладываются в открытый доступ.

[QUOTE] написал:
Скажите, а прошивка скачанная с вашего сайта указанная выше, вашей организацией была написана или это прошивка от производителя, а не от поставщика?[/QUOTE]
Прошивка предоставлена нам от производителя и неизвестно передавалась ли данная прошивка в другие компании. Прошивка на сайте нужна для тех случаев когда возникли проблемы с принтером и мы не рекомендуем без причины перепрошивать принтеры.
Мы оказываем техподдержку, если оборудование отгружалось с наших складов.

[QUOTE] написал:
Не могли бы вы написать пароль по умолчанию, который изменился в этой прошивке? Спасибо![/QUOTE]
Здраствуйте! Вам необходимо обратится к своему поставщику оборудования.

[QUOTE] написал:
"Сканкод. Драйвер устройства ввода" - такого в 1С нет в списке встроенных драйверов обрудования. Я может быть что то не так понимаю, я захожу с ТСД не в приложение, а в саму базу 1С, через мобильную платформу. [/QUOTE]
В архиве с драйвером есть описание по подключению.
Существуют несколько вариантов работы с 1С:
1) через стронние приложения.
2) RDP. Терминал через удаленный рабочий стол подключается к серверу с 1С и на дисплее терминала отображается картинка интерфейса 1С.
3) мобильное приложение 1С. Можно в самостоятельно написанное приложение внедрить "Сканкод. Драйвер 1С" и благодаря драйверу при считывании штрихкода данные преобразуются в виде событий 1C вставляются в требуемое поле приложения. Подключение к серверу происходит по запросу. Например, есть "пример драйвера 1С". Это готовое приложение (драйвер Сканкод в приложение уже встроен) у которого 3 задачи: проверить установилась ли лицензия, верно ли заданные настройки считывателя и выше приведенных действий это отображение данных штрихкода.
4) Мобильный клиент. Драйвер устанавливается на сервере, на терминале запускаем мобильное приложение/мобильный клиент и подключаемся к серверу 1С. После подключения к серверу нужно в настройках торгового оборудования найти драйвер сканера от Сканкода и установить (драйвер сервера применится в мобильном клиенте на терминале). Работа возможна только в режиме онлайн.

Более детально сможет ответить 1С-разработчик который будет внедрять 1С на Вашем предприятии. Судя по описанию документацию из архива не читали или неверно поняли, Ваш вариант подключения это пункт 4.

Добрый день!
Укажите версию драйвера Сканкод, скриншот настроек и при подключении появляется какая-нибудь ошибка или нет.
[QUOTE] написал:
Соответственно вопрос, можно ли использовать встроенный сканер ШК, при работе через мобильную платформу 1С.[/QUOTE]
"Сканкод. Драйвер устройства ввода"поддерживается и работает в мобильной платформе 1С.
[QUOTE] написал:
МРМ сканирует через фотоаппарат ТСД. В руководостве по работе в МРМ описан процесс сканирования фотоаппаратом.[/QUOTE]
Есть-ли поддержка сканера штрихкода в МРМ нам неизвестно. Нужно уточнять в техподдержке 1С.

[QUOTE] написал:
MSR20200365283

Добавлю, что, не факт, что аппарат был куплен в магазине scancode. Меня просто попросили разобраться в его работоспособности.

Большое спасибо, за развеивание моих сомнений по поводу драйверов.

Очень буду благодарен Вашей помощи![/QUOTE]
Серийный номер не числится, модели MSR003GU у нас не было.
По описанным признакам чаще всего это аппаратная проблема устройства.

Добрый день!
Укажите текстом серийный номер устройства. При работы интерфейса "эмуляция клавиатуры" (USB-HID) операционная система самостоятельно устанавливает драйвера для данного устройства.

[QUOTE]Юрий написал:

Некоторые модели Godex, включая G500, поддерживают сброс до заводских настроек через аппаратные кнопки или программные команды:
1) Аппаратный сброс:
Выключите принтер.
Удерживайте кнопку Feed (или другую указанную в руководстве) и включите принтер.
Удерживайте кнопку, пока принтер не выполнит сброс (обычно это сопровождается миганием индикаторов или прогоном этикеток).
2) Программный сброс:
В GoUtility или драйвере принтера (например, через свойства принтера в Windows) проверьте наличие команды "Factory Reset" или "Reset to Default".
В некоторых случаях сброс можно выполнить через отправку команды EZPL (язык программирования Godex) с помощью утилиты GoUtility. Пример команды для сброса:
^XSET,FACTORY
Отправьте эту команду через GoUtility в разделе отправки команд.
После сброса пароль веб-интерфейса обычно возвращается к заводскому значению (по умолчанию часто "admin" или пустой пароль). [/QUOTE]
Нейросеть выдала неверную информацию.
1) Это калибровка принтера.
2) Сброс принтера на заводские настройки не удаляют и не изменяю пароль от веб-доступа (если он есть у принтера).

[QUOTE] написал:
А как понять что они уже установились ? у меня при проверке работоспособности пишет "Тест не пройден". Когда пробовал первый раз, автоматически ничего не устанавливалось.

P.s. сейчас отображается вот так в менеджере устройств (смотрите прикрепленный файл). В таком состоянии пишет, что "Тест не пройден".[/QUOTE]
Первоначально речь шла о linux-драйвере, а на последнем скриншоте прикладываете скриншот из 1С. Это разные задачи. Терминал по умолчанию работает на скорости 115200

Проверили в сервисс Astra Linux 1.7.5.9.

При подключении интерфейсного кабеля с подставкой то операционная система автоматически устанавливает драйвера.
Т.е. драйвера уже встроены в систему.