проблема с DSP840 в Розница 8.1, Обсуждение: проблема с DSP840 в Розница 8.1
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2017
30.01.2017 12:24:50
Демо-версию Розницы 1.0.12.4, на которой наблюдается ошибка могу выложить (если надо). У меня ОС Windows XP Prof SP3 на компьютере и Windows XP Embdeded SP2 OEM на кассе. Прикладываю картинки ошибок:
проблема с DSP840 в Розница 8.1, Обсуждение: проблема с DSP840 в Розница 8.1
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2017
30.01.2017 12:24:50
Ключ подходит стандартный для продуктов 1С 8 - аппаратный USB. Базу можно скачать по ссылке (размер 30 МБ, на форум можно выложить только 2 МБ). Пароль на архив f1234.
проблема с DSP840 в Розница 8.1, Обсуждение: проблема с DSP840 в Розница 8.1
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2017
30.01.2017 12:24:49
Подключил дисплей покупателя к другому компьютеру - проблема сохраняется. Поставил старую версию Розницы (1.0.10) - проблема сохраняется. Из 1С ничего не отвечают
Олег! Что-нибудь получилось с исправлением ошибок 1С в обработке обслуживания?
проблема с DSP840 в Розница 8.1, Обсуждение: проблема с DSP840 в Розница 8.1
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2017
30.01.2017 12:24:49
Олег! Что-нибудь получилось? Из 1С пришел ответ на мой запрос: "Ваше сообщение переадресовано в отдел разработки программ."
Мне вот что удивительно. Обработка обслуживания сделана 19.05.2010. Не уж то, ни у кого до сих пор не было описаной мной ошибки? Может быть я как-то неправильно подключаю/настраиваю дисплей или 1С? Тогда почему все работает нормально, за исключением выхода из РМК?
И вот еще чего я обнаружил. Если дисплей покупателя вовсе отключить от компьютера, то он проходит тест (!) в настройках торгового оборудования - "Тест успешно выполнен", никаких ошибок во время работы 1С не выдает, а при выходе из РМК возникает та же ошибка "Невозможно открыть COM порт".
проблема с DSP840 в Розница 8.1, Обсуждение: проблема с DSP840 в Розница 8.1
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2017
30.01.2017 12:24:49
Олег! Файл обработки для дисплея покупателя добавил к первому посту. В 1С написал об этой проблемме еще в пятницу, пока пришел только ответ от робота о приеме вопроса на рассмотрение.
проблема с DSP840 в Розница 8.1, Обсуждение: проблема с DSP840 в Розница 8.1
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2017
30.01.2017 11:44:03
Ошибка при выходе из режима кассира:
Цитата
GIGATEK DSP840: Невозможно открыть COM порт! Произошла ошибка при подключении торгового оборудования
У меня дисплей покупателя DSP840, RS-232. Я использую его с 1С 8.1, Розница 1.0.12.4, компонента 1CDSPPromag_2.1.0.4.exe с вашего сайта и обработка обслуживания от 1С с диска ИТС ScancodeCustomerDisplay_v2.epf
В 1С в режиме кассира (РРМК) нормально отображается информация, все работает до тех пор, пока не происходит выход из режима кассира в саму 1С. При выходе выдается указанная ошибка и для того, чтобы запустить дисплей в работу приходится перезагружать 1С. Причем, если из РМК переключаться в 1С кнопкой "Режим менеджера" ошибок нет.
При обращении в вашу техподдержку по ICQ ваш сотрудник сказал, что у него обработка обслуживания 1C8.1_ScancodeCustomerDisplay_v2.1.0.2.epf и с этой обработкой ошибок не наблюдается.
К сожалению, на вашем сайте я этой обработки не нашел, в "Комплект DSP820/840/850/860 - Компонента для работы с 1С версий 7.7 и 8.1 + описание, пример обработки" () ни она, вообще никакие обработки для 1С 8.1. не входят.
Прошу выслать указанный файл на мой электронный адрес depit[at]feavinci[dot]ru или другим образом помочь в решении имеющейся проблемы.
